在过去的2020年,受新冠影响,汽车行业数字化营销转型愈加明显。作为一种重体验、高客单价、决策以及购买周期较长的产品,现阶段,汽车行业数字化营销转型仍在不断摸索中前行。
据相关权威研究表明,中国汽车数字营销呈现以下四大发展趋势:
一、强调“年轻化”,直播异军突起,场景化内容营销持续有效。
二、关注私域流量池建设,增加用户粘性,多触点布局,优化体验管理。
三、数字营销不再是某个部门的职责,而是整个企业运营模式的转型。
四、随着大规模应用,数据成为企业的核心资产和重要的生产资料。
在汽车行业的数字化转型之路上,智能名片的应用,在一定程度上解决了很多痛点问题。
智能名片:如壹脉销客智能名片营销系统,是一款集智能名片、分销商城、移动DIY官网、寻客雷达、手机号抓取、智能CRM、Boss雷达、IM即时通讯为一体的微信小程序。包含了智能CRM PC后台、智能CRM小程序、智能名片小程序、营销管理总系统PC端四个系统。
解决痛点一:看得多,效率低
对于很多客户,经常会在多个门店看车,不仅时间长、成本高;而且,由于价格、车型、配置等信息量大,往往看完印象不深刻。
但是,如果让客户通过线下渠道(门店、广告宣传物料等)或者线上渠道(朋友圈、公众号)扫描您的名片码,就可直接查看销售的多种信息、企业的官网信息、企业的产品信息、企业的动态信息等。可为客户建立品牌背书,客户体验往往不一般。
尤其是在产品商城里,客户可全面了解相关车型及优惠信息。同时在客户离开门店后,如果想仔细了解,可直接在微信聊天界面下拉直接进入小程序页面。丰富信息提升交流效率!
解决痛点二:客户离店后线索不易知
当客户离开门店后,后续线索不易知,往往陷入被动。对客户了解不够充分。智能名片的出现提供了更多的可能性。
客户离店,再次想要全方位了解可直接进入小程序。在此过程中,智能名片的雷达系统可对访客轨迹跟踪,对方看了哪些车,对哪款更感兴趣,更关注性能还是价格。例如当客户反复查看某台车的配置、价格、参数信息时,如果能及时提供咨询,解疑答惑。将为成交提供了更多的可能性。实现真正意义上的读心术,做到精准营销!
解决痛点三:营销方法单一,获客渠道受限
智能名片则可以实现多元场景营销:在产品商城可实现预约表单、拼团、分销、优惠券、秒杀等多种方式引流,不仅可以展示车,也可售卖各种周边物品,同时也可借助获客文章、海报、短视频、直播等功能实现内容营销。对于销售人员来说,很多时候一键转发就可以挖掘私域流量。
解决痛点四:无法实现数字化经营
当客户变多,销售人员如何快速记录、查看、追踪每位客户,经销商如何得见所有数据,总部如何高效管理客户资源,实现智能化管理?
通过智能名片的大数据分析,对每位客户进行科学分析,获取用户画像、成交率、用户标签、销售则可有针对性进行客户跟进。对于管理层来说,可查看所有销售情况,实时反映团队销售业绩,便于及时做出战略调整。另外后续若有人员离职,一键替换即可,实现客户资源沉淀。
同时,客户通过智能名片小程序查看了解,如有疑问或想法,可直接通过智能名片的IM在线系统直接咨询,得到及时响应!不加微信也可聊天,即时咨询解答疑惑!